Aide et FAQ

Où livrez-vous ?

Kids Play Offline livre au Canada uniquement. Les options disponibles sont affichées au moment du passage à la caisse.

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande est traitée et qu’un suivi est disponible, les informations correspondantes vous seront communiquées.

Comment choisir un produit ?

Chaque fiche produit présente les caractéristiques, le contenu de l’ensemble et les indications d’âge communiquées pour le produit. Prenez le temps de les consulter avant votre achat.

Puis-je modifier ou annuler une commande ?

Écrivez-nous dès que possible. Nous vous aiderons selon l’état de traitement de votre commande.

Comment demander de l’aide pour un retour ?

Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, communiquez avec notre service à la clientèle. Les modalités complètes seront indiquées dans la politique de retours.

Comment nous joindre ?

Consultez notre page Contact : nous serons heureux de vous aider.